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延迟到账说明
1、通过互亿流量平台获赠的流量时,开启前置短信通知后,中奖者正常会收到一条互亿赠送成功的短信,但该短信不代表流量最终到账,流量是否到账取决于运营商;
2、流量最终到账有延迟或无运营商短信提醒均属正常,处于正常状态下的号码一般在24小时内可以到账,中奖者可通过移动、联通、电信运营商查询到账记录:登录运营商官网查询(最佳)、拨打所属运营商客服电话、或者编辑短信发送CXLL到所属运营商客服号码:移动10086,联通10010,电信10000(短信中可能存在流量包更新延迟);
3、如果你的用户收到了运营商短信,但实际没有收到流量,建议其咨询运营商客服;
4、获赠的流量当月有效,且优先使用该赠送流量。
未到账/不能充值说明
三大运营商规定如下情况的用户不能进行流量充值,所以如果中奖者的手机号码存在如下情况,会造成流量无法到账,或在参与活动时不能赠送。
如果中奖者对自己的手机号码存在如下情况有疑问,请联系所属运营商的客服电话。
【中国移动】
1、所有欠费停机用户、未办理实名认证用户不能充值;
2、个别专用数据卡或者机器卡用户不能充值;
3、 移动用户月末最后两天参与活动将延迟48小时后赠送,72小时内到账。
【中国联通】
1、所有欠费停机用户、未办理实名认证用户不能充值;
2、黑名单(名下存在欠费产品,如名下其他欠费手机号码)用户不能充值;
3、后付费合约机用户处于欠费透支(或处于锁定、充值期内)、有在途工单用户,均不能充值;
4、以下13个省份纯2G用户不能充值:广西、江西、云南、天津、北京、黑龙江、河北、辽宁、四川、吉林、安徽、内蒙古、海南,其他省份如果是20元预付费套餐用户、未变更初始服务密码用户也不能充值;
5、个别专用数据卡或者机器卡用户不能充值;
6、单用户每个月同一规格流量包最多赠送五次,超过五次后不能再充值。
【中国电信】
1、所有欠费停机用户、未办理实名认证用户不能充值;
2、天翼无线宽带套餐、时长计费用户、名下存在欠费产品用户不能充值;
3、如下省份详细规定如下:
广东:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值,业务办理受限用户不能充值;
江西:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
辽宁:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
江苏:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值,业务办理受限用户不能充值,存在未完成订单用户不能充值;
上海:天翼无线宽带套餐、易通卡套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
湖南:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值,预开通卡用户不能充值;
安徽:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
四川:天翼无线宽带套餐、009套餐、随意卡、大众卡、6分卡、8分卡、易通卡、GGMM卡、灵通10、卡式话机的用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
北京:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
陕西:天翼无线宽带套餐、时长计费用户、飞YOUNG(年轻群体)套餐19元档、39元档、乐享3G上网版/聊天版129元版及以上套餐、联通老套餐不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值
福建:天翼无线宽带套餐、时长计费用户、T2单产品套餐(不含一卡双芯)、天翼6分卡套餐、总机服务-本地纯帐务型VPN套餐或GPS设备分期服务费、飞Young纯流量19元套餐、积木套餐不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值;
浙江:天翼无线宽带套餐、时长计费用户不能充值,欠费停机或名下存在欠费产品的用户不能充值,存在未完成订单用户不能充值。
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